Alle meine Tierchen sind nach der entsprechenden Spielzeugrichtlinie geprüft. Dennoch sollte vor jedem Gebrauch nach Mängel kontrolliert werden. Ich hafte nicht für den unsachgemäßen Gebrauch meiner Artikel.

Um deine Tierchen zu säubern empfehle ich Handwäsche.
Auch eine Wäsche in der Waschmaschine ist möglich, allerdings kann ich dann nicht garantieren, dass sich Fäden lösen könnten.
Wenn du deine Produkte in die Waschmaschine legst, nutze bitte das Woll‘ Programm. Auch ein Wäschenetz eignet sich immer super für das Tierchen, um Mängel zu vermeiden.
(Beim Kauf eines Kuscheltieres o.ä. lege ich auch immer eine Pflegehinweis-Karte bei)

In der Regel wird versichert per Hermes versendet.
Der Versand dauert in der Regel 1-6 Werktage.
Maschenmarkierer werden im Umschlag (ohne Sendungsverfolgung) per DHL versendet.

Versandfertige Artikel gehen innerhalb 1-3 Werktagen in den Versand.
Bei Artikeln, die ich erst anfertigen muss, nachdem bestellt wurde, kann es 1-3 Wochen dauern, bis versendet wird.

Du möchtest ein bestimmtes Tier, einen Schlüsselanhänger oder co angefertigt bekommen? Dann schreibe mir gerne, das lässt sich bestimmt nach Absprache möglich machen. Du kannst mich per Email Lailas-haekelwelt@web.de , Social Media oder das Kontaktformular erreichen.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen, ohne einen Grund angeben zu müssen, deine Bestellung zurück geben und anschließend dein Geld wieder bekommen. Dafür kontaktiere mich bitte, dass ich dir ein Versandlabel zukommen lassen kann.

Du hast eine falsche Bestellung erhalten oder an deiner Bestellung ist ein Mangel?
Das tut mir natürlich sehr leid, bitte kontaktiere mich, dass kriegen wir bestimmt ganz schnell geregelt. <3

Achtung!
Personalisierte Artikel (z.b. nach eigenem Haustier gefertigt, Initialen aufgenäht o.ä.) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

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